De levertijd van gepersonaliseerde producten staat momenteel op 2 werkdagen, en voor textiel op 1 werkdag.
Mocht de levertijd langer zijn dan afgesproken, dan laat ik u dat altijd en zo snel mogelijk aan u weten.
De meeste textiel producten heb ik direct op voorraad en zal dezelfde dag, indien besteld voor 16.00u , verzonden worden.
Verzending gaat momenteel alleen nog via POSTNL. De kleding pakketjes passen over het algemeen gewoon door de brievenbus, dus u hoeft niet thuis te wachten! Grotere bestellingen zullen uiteraard als pakket formaat verzonden worden. Hier ontvangt u dan ook een track& trace van, evenals een brievenbus pakketje.
Houdt u er altijd rekening mee dat in de drukke feestmaanden (november/december) uw bestelling later bezorgd kan worden. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden.
Retourneren:
Binnen 14 dagen kunnen bestellingen zonder reden van opgaaf retour gestuurd worden. U dient hiervoor contact op te nemen doormiddel van een e-mail naar info@lucreations.nl te sturen. Vermeld hierin duidelijk uw order nummer. Verzend het pakketje pas zodra u een bevestiging heeft ontvangen. Verzendkosten zijn voor eigen rekening. Verzend u retour altijd met track&trace, Lucreations is niet aansprakelijk voor vermiste pakjes. Indien het geretourneerde product nog in nieuwstaat is (oa niet gewassen, niet gedragen,en geen nare geuren heeft) wordt het bedrag wat u tegoed heeft binnen 14 dagen terug gestorneerd. Dit geld alleen voor items die niet gepersonaliseerd zijn. Items wat gepersonaliseerd is neem ik niet retour. (naam/unieke datum)
